Дубовые лестницы в Лабинске

Гарантийные обязательства


При соблюдении норм эксплуатации и (или) хранения изделий из дерева в течении года на всю продукцию для лестниц распространяется гарантия по замене или возврату некачественной продукции.

подразумевается в случае обнаружения дефектов:
при изготовлении комплектующих;
поверхностной окраски;
крепёжных элементов и деталей;
обеспечение жёсткой фиксации изделий;
соблюдение расположения и конфигурации комплектующих;
Бесплатное гарантийное обслуживание предоставляется в течение года со дня сдачи объекта Заказчику.
Компания снимает с себя гарантийные обязательства в случае использования лестницы в качестве каркаса, либо крепления к ней различных элементов: полок, перекладин и прочее, а так же при использовании лестницы не по назначению.

Гарантийное обязательства не распространяются на механические и стихийные повреждения в процессе эксплуатации.

Послегарантийное и не подпадающее под гарантийное обслуживание производится по действующим на день ремонта ценам.

Собственное производство, а так же открытый и прозрачный процесс производства, позволяет нам быть уверенными в качестве продукции, и предоставить долгосрочную гарантию качества на всю выпускаемую продукцию.
Гарантийное обслуживание в нашей компании проводится в соответствии с требованиями и сроками, которые определены Законом РФ «О защите прав потребителей».

Гарантийный срок предлагаемых нами дубовых межкомнатных дверей, а также дверей из массива ясеня (кроме бука) составляет 6 месяцев.

Гарантийный срок дубовых лестниц, смонтированных нашими мастерами, а также подступей, балясин, поручней и тетив составляет 12 месяцев со дня продажи.
На что распространяются наши гарантийные обязательства:
-на прочность конструкции изделия, т.е. на качество клеевых соединений ламелей, крепления декоративных элементов;
-на устойчивость лакокрасочного покрытия , а именно – на отсутствие значительных изменений во внешнем виде лакокрасочного покрытия, а также на отсутствие его разрушения, вызванного факторами, не связанными с внешним воздействием;
-на геометрию изделия - на полное его соответствие указанным размерам, отсутствие отклонений от перпендикулярности и плоскости. На какие случаи не распространяются наши гарантийные обязательства:
- если недостатки при продаже товара были заранее оговорены продавцом, и клиент согласился на покупку;
- если конструкция товара была несанкционированно изменена;
- если была произведена попытка самостоятельного ремонта товара, и на нем обнаружены следы постороннего вмешательства;
- если эксплуатация товара проходила в неподходящих для него условиях либо не в соответствии со своим целевым назначением;
- если товар получил внутренние либо внешние механические повреждения в результате неправильной эксплуатации или хранения;
- если товар получил внутренние либо внешние механические повреждения в результате неаккуратной транспортировки или неправильно выполненной установки;
- если повреждения товара были вызваны бытовыми факторами, стихийными явлениями, пожаром;
- если порча изделия или его отдельных деталей произошла вследствие того, что были нарушены условия эксплуатации: контакт с водой, эксплуатация в помещении с повышенной (более 80%) или пониженной (менее 40%) влажностью.
Приемка товара по ассортименту, его количеству и качеству (в отношении видимых недостатков) проводится во время передачи изделия от продавца покупателю. После этого момента покупатель уже не вправе предъявлять претензии по ассортименту, количеству и качеству (в отношении видимых недостатков), кроме тех случаев, которые предусмотрены Законом «О защите прав потребителей».

Гарантия на межкомнатные двери осуществляется в соответствии с гарантийным талоном производителя. Гарантийный срок по вышеуказанным обязательствам начинает свое исчисление от даты продажи продукции покупателю. Основанием тому является кассовый чек либо товарная накладная.